2019年4月26日至28日,首届“智能营销传播”学术工作坊在武汉大学新闻与传播学院成功举办。工作坊聚焦智能营销传播理论、方法与实践,共设置了四场专题讨论,分别是大数据、人工智能与智能营销传播,智能化时代的广告传播与智能营销,智能营销传播伦理规范与规制创新,技术驱动下的智能传播与品牌传播。来自北京大学、中国传媒大学、厦门大学、南京大学、华东师范大学、上海师范大学、上海外国语大学、武汉大学、华中科技大学、湖南大学、南昌大学、新疆大学、安徽师范大学、十堰广播电视台等国内知名高校和业界的17位专家学者分享了智能营销传播前沿研究成果。“智能营销传播”学术工作坊由武汉大学新闻与传播学院、武汉大学媒体发展研究中心(教育部人文社会科学重点研究基地)、武汉大学城市传播与企业品牌研究中心主办,《新闻与传播评论》、《中国媒体发展研究报告》作为学术支持期刊,武汉大学新闻与传播学院研究生会协办。与会学者合影。主办方供图4月27日,“智能营销传播”学术工作坊在武汉大学新闻与传播学院229会议厅拉开帷幕。武汉大学人文社会科学研究院院长王培刚教授、武汉大学新闻与传播学院院长强月新教授在开幕式上致辞。武汉大学新闻与传播学院副院长姚曦教授、副院长洪杰文副教授分别主持了开幕式和闭幕式。教育部长江学者特聘教授、武汉大学媒体发展研究中心主任单波教授,《新闻与传播评论》副主编刘金波及参与工作坊研讨的专家学者出席开幕式。武汉大学人文社会科学研究院院长王培刚教授致辞。主办方供图王培刚认为,世界主要发达国家均把发展人工智能作为提升国家竞争力、维护国家安全的重大战略,力图在国际科技竞争中掌握主导权。在人工智能应用硕果与问题共存,喜悦与担忧交杂的节点,此次“智能营销传播”学术工作坊的举办显示出重要的现实意义。通过搭建工作坊这一学术界深度对话的平台,从学理角度和实践角度交流学术、碰撞思想,定会推进智能营销传播研究的框架建构、现状梳理、问题剖析、路径优化、趋势预判等方面的研究,同时也为业界实践提供理论支持与决策咨询。希望各位专家学者能以此为起点和契机,让专业前沿的学术智慧在此放飞,创新可行的实践灵感在此喷涌并产出丰硕成果。武汉大学新闻与传播学院院长强月新教授致辞。主办方供图强月新认为,改革开放以来,我国舆论生态、媒体格局、传播方式都发生了深刻变革,这一变革背后的原因主要是市场经济的建立与媒介技术的变迁。仅就技术而言,传统的传媒技术主导下呈现一种线性思维,互联网技术带来了全新的互联网思维,新型的智能技术将带来生态思维。本次智能营销传播学术工作坊契合了这一嬗变,意义重大。工作坊具有三个鲜明特点:一是“精”。研讨嘉宾都是中青年学术精英骨干。二是“实”。工作坊日程安排紧凑,所有参会者均提交论文交流研讨。三是“深”。设置互评、点评环节,便于深度沟通。会议值得期待。“智能营销传播”学术工作坊现场。主办方供图四场专题的分享与讨论围绕智能营销传播的重要议题各有侧重,精彩纷呈。第一场专题讨论聚焦大数据、人工智能与智能营销传播。南京大学赵曙光提出“大数据是被分析的对象,并不存在所谓的大数据分析方法”,厘清了“大数据方法”在国内传播学领域的指代含义,并倡导对于此类词汇的使用仍需更多考量,值得引发学术界反思。武汉大学程明对信息传播的确定性与不确定性这一基本问题进行了思考与探索,特别是在当下机器理性与人文感性、思维和主体性交织共生的复杂信息环境,对这一问题的拷问具有重要价值。北京大学史学军关注到APP市场中一家独大的结构现象以及网络效应在互联网企业竞争中发挥的作用等重要产业问题,通过建立模型的方法,对在线市场的“独角兽”现象进行了深入且有学理意义和现实价值的研究。华东师范大学何平华通过对当代广告行业的深刻观察与深入的案例分析,对智能技术渗透下品牌打造的诸多环节如品牌形象定位、品牌战略部署、品牌方案制定、品牌资产评估及品牌和用户的互动进行了深入阐述,并认为在整个过程中算法技术是主要的变革力量,而全方位洞察消费者,全场景生活沟通,全时空信息传达,全领域形象建构,成为当下品牌塑造的鲜明特征,值得学界与业界关注。上海外国语大学顾明毅分享了其构建的去中心化传播力模型、广告新五力模型等前沿模型,并提出未来的支撑点是用户发起信息而不是品牌发起信息,品牌也因此被倒逼需要具备更强的感知能力与回应能力,具有重要的理论与实践价值。第二场专题讨论重点关注智能化时代的广告传播与智能营销。厦门大学林升栋通过对大陆31个省份采用问卷调查、数据地图、因子分析和聚类分析的数据分析方式,获得关于社交媒体及广告接触特征的重要发现,反映出来的“孤岛”效应、地区差异、经济水平和对外开放水平对社交媒体接触水平的影响,社交媒体广告态度与经济发展水平的联系都将利于有的放矢地进行社交媒体广告的推广,研究深入且有重要现实价值。南昌大学刘西平则从内在影响与外部因素两个维度,发现绩效期望、社会影响、便利条件、广告表现和广告素养与参与行为间有着显著正向影响,而感知风险对用户的网络广告参与行为具有负向影响,并对网络广告参与素养提升提出针对性的策略建议,具有现实的指导价值。新疆大学王琴琴认为定制精准营销、线上线下一体化智慧营销、“AI+短视频”营销、“AI+KOL”的粉丝营销会因技术赋能而各施所长,而未来广告形态里AI代言、互动广告和沉浸式交互广告会占据主要市场,这一新动向值得业界和学界关注。安徽师范大学吴来安从“图像视角”出发,通过“视听符码、预期效果、传播媒介、文本图构”四大要素所组成的图像符号系统分析从1987年至今央视公益广告符号的变迁,并提出“场景”将会为“图像”和“意义”赋能,在未来公益广告脱离广告整体困境的“引力弹弓”,具有重要的研究价值。第三场专题讨论重点探讨智能营销传播伦理规范与规制创新。上海师范大学李名亮认为对新的广告伦理风险的讨论需要从现代广告“社会伦理”的批判框架延伸至大数据时代的“信息伦理”分析框架,并对大数据、广告信息化产品及广告智能传播与信息化场景的信息伦理困境进行了梳理与深入阐述,研究范式、研究框架与研究结论具有创新性。中国传媒大学王昕对智能营销进行了历史溯源、概念解析与相关研究成果梳理,对现阶段智能营销传播领域现存的三大问题进行深入剖析,并从“个性”与“人性”视角对智能营销进行了深刻反思,总结出五对矛盾,并提出对技术追逐需保持理性,避免神话“精准”带来的短期效益而忽略营销传播活动的根本价值,对这一问题的研究值得关注。十堰广播电视台大数据中心钟真从地市级媒体的实践经验出发提出了哲学三问,并认为智能营销传播必须借助“数字化、智能化和网络化”走出自我,成为用户知音,开辟传播新境,其哲理层面的思考引发关注和讨论。武汉大学廖秉宜从智能技术驱动下广告全流程的智能重构、公众权益视角下智能广告伦理挑战审视、智能广告伦理规范与规制路径创新探析等三个方面对智能广告的伦理问题与规制路径进行了研究,提出的规制创新策略具有重要现实意义。第四场专题讨论将焦点转向技术驱动下的智能传播与品牌传播。武汉大学刘友芝对算法推荐技术带来的社会问题进行反思,包括工具性依赖、隐私泄露等衍生的社会影响、群体极化、“共同体”面临结构的危机等,还提出重建媒体公共性,通过技术引导公众关注公共事件,唤醒公众参与意识,兼顾“千人千面”和“一人千面”才能实现新共同体的重构,具有重要研究价值。华中科技大学李华君分析总结出国家品牌对外传播五个方面的新趋势,分别是信息生产泛在化、内容形式多元化、受众研究个性化、渠道分发立体化和效果分析可视化,并从产品思维、关系思维、技术创新、原创话语角度提出国家品牌对外传播的新路径,研究意义重大。湖南大学莫梅锋关注到新零售对品牌传播的革命性影响,具体分析新零售对品牌生命周期的颠覆、对消费者品牌行为的流程再造、对品牌关系的生态重构,这些对新零售背景下品牌传播的策略优化为学界和业界提供新的思路和启发。武汉大学周丽玲通过引入隐私计算理论,采用问卷调查研究方法,对行为定向广告认知、态度与行为意向关系进行深入探讨,发现感知收益显著正向预测广告态度,感知风险负向影响广告态度,值得学界和业界思考。四场专题讨论结束后,“智能营销传播”学术工作坊召集人、武汉大学廖秉宜对本次工作坊做了学术总结,认为此次工作坊的研究均各有特色,兼具理论意义与实践价值,针对智能营销传播的重点议题都获得了重要的研究发现。通过热烈的交流与讨论,与会专家学者碰撞思想,激发灵感,展现出令人敬佩的学术热情和科研精神。对于如何营造强智慧、强智能的营销传播生态,学界和业界还需要更全面与深入的学术探索与业界实践,任重而道远。此次“智能营销传播”学术工作坊提供一个学术界深度交流讨论的平台,希望能以此为契机促进学术智慧与实践经验的流通,为学界与业界的合力协作创造一个美好的开篇。在工作坊闭幕式上,武汉大学新闻与传播学院副院长姚曦教授致辞,他对工作坊的圆满召开表示祝贺,对学术工作坊分享的研究成果所展现出的对智能营销传播领域基本议题和价值议题的深度思考与学术探索做了高度肯定。他认为中青年学者肩负着把广告研究科学化、规范化的重大使命,希望大家继续朝这个方向努力,真正把学科发展的使命和责任承担起来。

2019年5月27日、24日、17日、16日、15日,香港《文汇报》连续转发了中央广播电视总台央视新闻近日刊播的五篇央视快评:《坚守初心
为国奉献》《以百姓心为心,牢记党的初心和使命》《以文明之光照耀多彩亚洲》《在交流互鉴中实现人类文明的发展壮大》《中国经济的底气从何而来?》。香港《文汇报》转发《坚守初心
为国奉献》的内容如下:中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日对张富清同志先进事迹作出重要指示强调,老英雄张富清60多年深藏功名,一辈子坚守初心、不改本色,事迹感人。要积极弘扬奉献精神,凝聚起万众一心奋斗新时代的强大力量。快评指出,在新的长征路上,我们要以百姓心为心,牢记初心和使命,将老英雄的精神接力棒传递下去。要勇于奉献,甘于奉献,乐于奉献,以奉献书写灿烂的人生年华,把人生理想融入国家富强、民族振兴、人民幸福的事业之中,让自己的生命更加充盈与光辉。快评认为,习近平总书记对老英雄张富清事迹的重要指示,极大地激励了社会各界崇尚英雄、牢记初心、为国奉献的强大热情。战火纷飞的岁月,他在枪林弹雨中冲锋在前,以英勇与无畏书写下保家卫国的英雄篇章;和平发展的年代,他在贫困山区中默默耕耘,以淡然和奉献践行共产党人的忠诚誓言。沧海桑田,物换星移。半个多世纪以来,95岁高龄的老英雄张富清以宠辱不惊之态、淡泊明志之心、甘于奉献之举生动诠释了信仰的力量,也立下了一个共产党人的精神标杆。学习张富清的英雄事迹,就是要学习他初心不渝的精神。习近平总书记指出“理想信念就是共产党人精神上的‘钙’。”一个人有了信仰和理想,就有了人生的方向和自信的力量,就能在前进的道路上意气风发,在困难挫折中奋发而上,在平凡普通中铸就辉煌。正如张富清同志一样,在部队,他保家卫国;到地方,他为民造福。因为,他心里始终装着党和人民。快评最后强调,学习张富清的英雄事迹,就是要学习他甘于奉献的精神。在革命的年代,正是拥有众多像张富清这样不怕牺牲的英雄们前赴后继,才有了新中国的诞生;在建设和改革的时代,张富清同志再次以自己平凡而伟大的工作为我们作出了榜样,他扎根山区,尘封功绩,不讲条件、不求回报、不怕代价,以纯粹朴实、默默奉献的精神彰显了共产党人精神底色。从今年6月开始,全党自上而下将分两批开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。香港《文汇报》转发《以百姓心为心,牢记党的初心和使命》的内容如下:5月20日至22日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在江西考察。在中央红军长征集结出发地于都,总书记瞻仰中央红军长征出发纪念碑,察看中央红军长征出发地旧址,参观中央红军长征出发纪念馆。总书记深情地说道:“我们不能忘记党的初心和使命,不能忘记革命理想和革命宗旨,不能忘记革命先辈、革命先烈,不能忘记革命老区的父老乡亲。”快评指出,85年前,中央红军正是从这里出发,开创了长征这一人类历史上的伟大壮举。85年后的今天,在革命的源头回望那段震撼人心的苦难与辉煌,习近平总书记以这四个“不能忘记”缅怀中央苏区浴血奋战的峥嵘岁月,致敬开创光辉事业的先辈先烈,勉励我们不忘初心牢记使命,在新时代弘扬长征精神,接续奋斗砥砺前行,走好新的长征路。快评认为,任何伟大事业的胜利,归根结底是理想的胜利、信念的胜利。正如习近平总书记所强调:“革命理想高于天。理想信念之火一经点燃,就永远不会熄灭。”在实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴中国梦的新长征中,我们要牢记初心和使命,坚定理想信念、磨砺革命意志,用理想之光照亮奋斗之路,以信仰之力开创美好未来。快评最后指出,以百姓心为心,方能成就伟业。开创新的伟大远征,我们必须永远牢记人民群众是力量源泉。我们党要始终做到听人民呼声,与人民同行,为人民执政,尤其不能忘记老区人民,要千方百计让老百姓都能过上好日子,从而凝聚起全体人民智慧和力量,激发出全社会创造活力和发展动力,在新的长征路上再书辉煌。香港《文汇报》转发《以文明之光照耀多彩亚洲》的内容如下:5月15日晚,伴随着《命运共同体》的激扬乐声,一场以“青春嘉年华,共圆亚洲梦”为主题的亚洲文化嘉年华拉开大幕。这场历时一个半小时的亚洲文化盛会正是对习主席讲话的完美诠释。快评指出,姹紫嫣红的文化之花尽情绽放,艺术跨越民族、穿透心灵、沟通思想,向世界展现了一个光彩动人的亚洲、活力澎湃的亚洲、和平进步的亚洲。快评认为,文明的魅力在于多姿多彩。人类文明在交流互鉴中发展进步。习主席亲自倡议的亚洲文明对话大会,正是为促进亚洲及世界各国文明开展平等对话、交流互鉴、相互启迪提供的全新平台。在这里,不同文明之间的真诚对话与交流,让不同国家文明超越社会制度、发展阶段、文化传统的差异,增进彼此之间的互信,推动发展合作,最终实现以文明交流超越文明隔阂、文明互鉴超越文明冲突、文明共存超越文明优越,让和而不同、美美与共的精神代代传承。快评进一步指出,文明交流互鉴不仅是对历史的呼应,也是现实的需要。习主席在亚洲文明对话大会主旨演讲中提出了亚洲人民的“三个期待”,并向亚洲各国发出了真诚倡议:把握大势、顺应潮流,努力把亚洲人民对美好生活的向往变成现实。亚洲各国山水相连、人文相亲,有着相似的历史境遇、相同的梦想追求。这为文明之间的对话增加更多的可能。以“一带一路”倡议为例,近6年来,作为重要的参与力量,亚洲各国秉持开放精神,推进政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通,推动“一带一路”在亚洲取得丰硕成果,为构建亚洲命运共同体奠定了坚实基础。香港《文汇报》转发《在交流互鉴中实现人类文明的发展壮大》的内容如下:习近平主席在亚洲文明对话大会上的主旨演讲,集中反映了亚洲和各国人民的共同心声,深刻回答了人类文明何去何从的“时代之问”,充分体现了中国立己达人、协和万邦的大国担当,对共创亚洲美好未来和推进构建人类命运共同体极具重要指导意义。快评指出,人类文明发展史之所以波澜壮阔、激荡人心,一个重要原因就在于不同文明之间的交流互鉴。习主席鲜明地指出:“文明只有姹紫嫣红之别,但绝无高低优劣之分。”近来,西方某些政客“文明的冲突”之奇谈怪论沉渣泛起。傲慢与偏见的背后是在“文明”旗号下“冷战思维”和“文化霸权”的故技重施,只会演变为文明之间的误解与隔阂。如果各国重新回到一个个自我封闭的孤岛,人类文明必将因老死不相往来而丧失活力。那种认为自己的人种和文明高人一等、执意改造甚至取代其他文明的论调更是丛林规则和强权政治对现代文明的粗暴践踏,必将为崇尚多元文明的有识之士所摒弃,被历史所淘汰!无论何时,倡导文明的对话、理解和合作才是开辟亚洲和世界文明美好未来的正途大道。快评进一步指出,当今时代,世界多极化、经济全球化、文化多样化、社会信息化深入发展,各国人民从未像今天这样命运相连休戚与共。同时,人类也面临着不稳定性不确定性更加突出的国际形势以及更加严峻的全球性挑战。把握现在,面向未来,各国人民只有继续秉持开放精神,融会通达,不断加强文明的交流互鉴,才能夯实人类命运共同体的人文基础。快评最后指出,“文明因多样而交流,因交流而互鉴,因互鉴而发展。”这是人类文明发展的时代潮流和历史规律。让我们顺应时代发展大势,推动不同文明在和而不同中共生共存、相得益彰、博采众长、推陈出新,加强世界上不同国家、不同民族、不同文化的交流互鉴,夯实共建亚洲命运共同体、人类命运共同体的人文基础,共同创造更加多姿多彩的人类文明。香港《文汇报》转发《中国经济的底气从何而来?》的内容如下:在美方提出对2000亿美元中国输美商品加征25%关税后,为捍卫多边贸易体制,捍卫自身合法权益,中方不得不对原产于美国的部分进口商品调整加征关税措施。谈,大门敞开;打,奉陪到底。中国的态度一直鲜明而坚定。快评指出,国际上有识之士普遍认为,今日的中国经济韧性强、市场潜力足、回旋余地大,正在高质量发展的道路上阔步前进。得道多助,无论是战略机遇期的“时”,还是上升发展阶段的“势”,显然都偏向中国这一方。中国经济发展,有足够底气。快评认为,中国经济的底气,来自持续不断并富有成效的改革创新。在供给侧改革的稳步推进中,在“新四化”的同步发展中,在新旧动能的大转换中,中国经济正不断孕生出发展的新动力,激发出增长的新潜能。创新正引领中国经济进入提质增效的新阶段。2018年,在世界知识产权组织等权威机构推出的全球创新指数排行榜上,中国排名第十七,是进入前20名的唯一发展中国家。以人工智能为代表的创新性产品、以5G为代表的创新性互联网技术、以新媒体等为代表的新兴服务产业……一大批创新性产品和创新性技术正在成为推动中国经济前行的强大动力。快评进一步指出,中国经济的底气,来自不可阻挡的经济全球化潮流。在新一轮更高水平的开放进程中,中国正以积极主动的姿态融入世界,尤其是“一带一路”倡议提出以来,中国携手沿线各国走出了一条互利共赢的康庄大道。快评再指出,中国经济的底气,更来自于以习近平同志为核心的党中央的坚强领导和中国特色社会主义的独特制度优势。70年来,中国这个“世界上最大的经济和社会变革的实验室”,一直刷新着世界对现代化发展路径的理念和认识,尤其是党的十八大以来,在一系列错综复杂的局势下,中国成功地驾驭了宏观经济发展的大局,有效地应对和化解了各种风险挑战,不断深化改革扩大开放,迈出了中国经济发展铿锵有力的步伐,实现从“赶上时代”向“引领时代”的伟大跨越。快评最后指出,今日的中国,有充足的底气和定力,更有足够的条件和能力,应对各种风险挑战,引领中国经济继续行稳致远。今日的中国,有充足的手段,更有广阔的空间应对贸易摩擦、进行战略周旋。贸易战打不垮中国。相反,中国只会在磨砺中不断成长和强大!

近期谷歌在旧金山举办了一次营销直播活动,业界大约有五千名人士参与了这次活动,也透露出一些非常有说服力的数据。本期全媒派(ID:quanmeipai)编译最新文章,盘点谷歌未来的广告业务趋势。  在谷歌主导的一项研究中,这家科技巨头找到了一位想买牛仔裤的特殊顾客,他在购买之前花了73天的时间和250个科技接触点(搜索,视频预览和页面预览)进行交互。这个问题凸显了品牌对客户智能的广泛需求,以便监控和收集社交媒体、电子邮件通话数据,以此来提高广告推送的相关性和实时性。谷歌非常理解这种需求,并希望能让营销人员更容易地发现目标客户。  提升跨应用的广告视觉效果  自去年九月以来,谷歌“发现”一直致力于提供搜索引擎的信息流服务。现在,它提供的是可滑动的图片式品牌广告植入,正如Instagram几年前所做的那样。品牌商不仅可以把广告投放在谷歌“发现”页面,还可以投放到YouTube的家庭服务信息流和Gmail收件箱的促销标签下。  广告商们还应当关注另一种被称为“画廊式广告”营销。这种广告侧重于给用户视觉效果上的刺激,在移动端搜索结果页面的顶部设计了一个可滚动播放的图片弹窗,可以呈现4到8张图片,每张图片上最多会有70个字符。  提高投资回报率  值得注意的是,谷歌在数据方面采取了一些措施,通过调整广告类型、受众群体,帮助广告商们更好地控制广告投放,提高投资回报率。  谷歌还承诺,这些广告推送将会随着机器学习的进步变得越来越聪明。对于品牌营销人员来说,这些调整可以帮助他们实施跨应用的推广,战略性地利用Alphabet公司旗下平台丰富的数据。  完善移动端广告工具  整个数字广告生态系统都已经逐渐向智能手机思维转变,让广告商们可以从任何终端管理自己的广告推送。因此,谷歌现在允许这些广告商们直接从其旗下的移动广告APP建立搜索响应广告。不仅如此,谷歌的安卓系统和苹果的iOS应用现在也可以帮助用户直接通过智能手机编写搜索副本、优化广告标题、设置预算限制。  推送实时数据及提醒  谷歌还意识到,营销人员并不总是守着电脑。现在,谷歌广告移动APP可以向用户发送通知,提醒用户关注营销活动的表现以及可能出现的新机会。谷歌显然希望广告商们能够利用他们的实时情报进行营销管理。例如,当某些关键数据表现得不好时,营销人员可以选择暂停这部分活动。对于品牌方来说,谷歌的新功能强调了数据是如何改变营销的。  证明线下影响力  虽然线上销售的比例越来越高,88%的零售仍然发生在线下。因此,零售商们不仅希望他们的数字广告能够带动电子商务,还能够带动线下实体店的客流量。近几年来,谷歌、脸书等数字平台一直在努力证明他们的广告可以推动实体店的销售。谷歌提出的最有力的数据是:通过谷歌基于用户位置推送的广告,快消巨头Dunkin的部分线下店铺月客流量增加了400%。  这些数据表明,超本地营销已经转向了多渠道。不同规模的广告商们现在不仅利用数字技术来吸引用户来线下店铺,还能提高其他线下销售渠道(例如电话销售)的营业额。  提高零售业广告份额  随着谷歌与亚马逊之间的广告业务竞争逐渐激烈,谷歌显然希望在零售业广告中能占据更大的份额。据谷歌透露,2017年首次推出的“Showcase购物广告”已经从常规的搜索结果展示转变为图片搜索结果。这类广告同“画廊式广告”非常相似,都可以展示多张图片,允许用户滚动查看。同时,用户可以点击广告产品的页面,直接转向付款页面。  走在数字营销前列  这次营销直播活动展示了未来谷歌的广告趋势,品牌营销社区会继续朝着可购物广告、移动端工具、利用数据进行投放策略完善。对谷歌而言,他们还希望自己未来能够在零售业有更广泛的参与。  显而易见的是,在未来,谷歌还会继续提高自己在广告营销方面的竞争力,以此继续吸引品牌方的注意力。

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